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SECCIÓN 3 - SHOPIFY Y OTROS SERVICIOS DE TERCEROS
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SHOPIFY
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SECCIÓN 4 - CÓMO MANEJAMOS TU INFORMACIÓN
SEGURIDAD
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CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES
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HELLO DIALOGUE > UNDETERMINED > ENVIAR NUESTROS NEWSLETTERS
MULTISAFEPAY > UNDERDETERMINED > PROCESAR TU PAGO
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COMUNICACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
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