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Conditions générales

GÉNÉRALITÉS

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Numéro KVK : 96487224
Numéro de TVA : NL86763225B01

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SERVICE CLIENT

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COMMANDE

La commande est traitée aprÚs qu'une commande nous a été passée via le site web. L'accord entre en vigueur lorsque tu passes la commande en cliquant sur le bouton : passer la commande. Tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de commande. Si tu ne reçois pas d'e-mail, la commande reste en vigueur.

MONTANT DE LA COMMANDE

Le montant minimum de la commande est de 15 euros par livraison.

PRIX

Tous les prix s'entendent TVA de 21 % incluse et en euros. Les prix peuvent ĂȘtre ajustĂ©s et appliquĂ©s Ă  partir du moment oĂč ils sont publiĂ©s sur le site. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes dĂ©jĂ  effectuĂ©es.

OFFRES

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GARANTIES

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OPTIONS DE PAIEMENT

Nous offrons une variété d'options de paiement pour votre commodité. Vous pouvez trouver toutes nos options de paiement sur notre site web ci-dessous ou dans notre section de paiement.

CARTE CADEAU

La valeur de cette carte peut ĂȘtre utilisĂ©e pour payer des commandes dans nos magasins en ligne et nos magasins de marque. Nos clients reçoivent un code spĂ©cial et unique par e-mail ou Ă©crit sur une carte. Le code peut ĂȘtre utilisĂ© Ă  la caisse pour Ă©changer sa valeur.

* Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'acheter une carte cadeau avec un code de rĂ©duction. Vous pouvez utiliser votre carte cadeau dans la section de paiement de votre commande. Appliquez le code dans la case Carte cadeau et appuyez sur le bouton flĂšche. Vous pouvez utiliser votre carte cadeau comme moyen de paiement et la combiner avec un code de rĂ©duction* en utilisant la mĂȘme case.
* Vous pouvez utiliser au maximum 1 carte cadeau et 1 code de réduction.
* Une carte cadeau ne peut pas ĂȘtre Ă©changĂ©e contre de l'argent de contact.
* La carte cadeau est valable 2 ans à partir de la date d'émission.


LIVRAISON

Les commandes peuvent ĂȘtre garanties par la boĂźte aux lettres si elle rĂ©pond aux exigences que PostNL fixe aux boĂźtes aux lettres. Cela signifie que l'ouverture libre de la fente doit avoir au moins 265 mm de long et 33 mm de large. S'il y a un espace derriĂšre la fente d'insertion oĂč le courrier peut tomber, ses dimensions doivent ĂȘtre d'au moins 270 mm x 150 mm x 380 mm (L x H x P).

Il est possible que la commande soit livrĂ©e en plusieurs colis afin qu'ils puissent ĂȘtre livrĂ©s Ă  domicile. Au cas oĂč la boĂźte aux lettres est pleine ou trop petite, la commande peut ĂȘtre acheminĂ©e vers un point de retrait ou renvoyĂ©e Ă  l'expĂ©diteur. Garde un Ɠil attentif sur tes coordonnĂ©es pour suivre ta livraison.

CODES DE RÉDUCTION

Merci d'utiliser l'un de nos codes de réduction pour bénéficier d'une remise exclusive sur ton achat. Pour que l'expérience d'achat soit fluide et agréable, prends note des conditions générales suivantes :

* Attention, les codes de réduction indiqués sur notre site ne sont pas valables sur nos nouvelles collections.

ÉligibilitĂ©: Le code de rĂ©duction est applicable aux produits ou catĂ©gories Ă©ligibles mentionnĂ©s dans l'offre promotionnelle et ici. Certaines exclusions peuvent s'appliquer, comme les articles en dĂ©stockage/les articles dĂ©jĂ  en soldes ou certaines collections.

Note que nos codes de rĂ©duction ne peuvent pas ĂȘtre appliquĂ©s aux articles suivants : papier cadeau, sac cadeau supplĂ©mentaire, boĂźte collector, coffret cadeau, cartes cadeaux et Ă©chantillons d'articles en vente.

Utilisation: Le code de rĂ©duction peut gĂ©nĂ©ralement ĂȘtre utilisĂ© une fois par client ou par transaction, sauf indication contraire. Les codes ne sont pas transfĂ©rables et ne peuvent pas ĂȘtre combinĂ©s avec d'autres promotions, sauf indication explicite.

Remboursement: Pour bĂ©nĂ©ficier de la rĂ©duction, saisis le code pendant le processus de paiement sur notre site Web. Veille Ă  ce que le code soit saisi correctement, car les codes sont sensibles Ă  la casse.

Non remboursable: Les codes de rĂ©duction ne peuvent pas ĂȘtre appliquĂ©s rĂ©troactivement Ă  des achats antĂ©rieurs. Ils ne sont valables que pour les nouveaux achats effectuĂ©s pendant la pĂ©riode de promotion.

Sans valeur monĂ©taire: Les codes de rĂ©duction ne dĂ©tiennent aucune valeur monĂ©taire et ne peuvent ĂȘtre Ă©changĂ©s contre de l'argent ou un crĂ©dit. Ils sont uniquement destinĂ©s Ă  ĂȘtre utilisĂ©s en tant qu'offre promotionnelle sur des produits Ă©ligibles.

Nous espérons que ces conditions générales aideront à clarifier l'utilisation et les avantages de nos codes de réduction. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à contacter notre service clientÚle pour obtenir de l'aide. Bon shopping et profite de tes économies exclusives !

RETOUR DES ENVOIS

Les bijoux non personnalisĂ©s peuvent ĂȘtre retournĂ©s dans un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter du jour de la livraison, Ă  tes frais (gĂ©nĂ©ralement par courrier normal avec juste quelques timbres). Un article qui ne rĂ©pond pas aux exigences peut ĂȘtre Ă©changĂ© contre un code de bon d'achat ou un remboursement. Les boucles d'oreilles, bracelets, bagues et colliers usĂ©s ne peuvent malheureusement pas ĂȘtre retournĂ©s pour des raisons d'hygiĂšne.

Tous nos bijoux gravĂ©s sont personnalisĂ©s et ont un caractĂšre unique. Ce type de produit ne peut pas ĂȘtre retournĂ©. Si une erreur a Ă©tĂ© commise lors du processus de production de nos bijoux, nous chercherons bien sĂ»r ensemble une solution appropriĂ©e. Dans ce cas ou pour plus d'informations sur les retours, contacte notre service clientĂšle.

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AprÚs l'achat, il y a une période de garantie de 6 mois. Lorsque cette période a expiré, nous ne pouvons plus dire si un dommage a été causé par un défaut de production ou par une utilisation personnelle.

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COPYRIGHT PHOTOS

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