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El Acuerdo estará sujeto a aquellas Condiciones que estuvieran publicadas en el sitio web en el momento de la celebración del acuerdo.
La legislación holandesa es exclusivamente aplicable a todos los derechos, obligaciones, ofertas, pedidos y acuerdos a los que se aplican estas Condiciones.
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible de lunes a viernes en horario de oficina europeo de 09.00 a 17.00 horas. Cerramos los fines de semana.
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El pedido se procesa después de que nos hayas hecho un pedido a través del sitio web. El acuerdo entra en vigor cuando realizas el pedido haciendo clic en el botón: realizar pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de pedido. Si no recibes un correo electrónico, el pedido seguirá vigente.
El importe mínimo del pedido es de 15 euros por entrega.
Todos los precios incluyen el 21% de IVA y están en euros. Los precios pueden ajustarse y aplicarse desde el momento de su publicación en el sitio. Los cambios de precios no se aplican a los pedidos ya realizados.
Las ofertas no se aplican automáticamente a los pedidos repetidos. Bynouck.com no se hace responsable de una oferta o precio si has podido entender razonablemente que se trata de un error tipográfico.
Bynouck.com garantiza que los artículos cumplen las especificaciones que se indican en el sitio web.
Ofrecemos varias opciones de pago para tu comodidad. Puedes encontrar todas nuestras opciones de pago en nuestra página web a continuación o en nuestra sección de pago.
GIFTCARD
El valor se puede utilizar como pago de pedidos de nuestras tiendas online y de marca. Nuestros clientes reciben un código especial y único por correo electrónico o escrito en una tarjeta diseñada. El código se puede utilizar en la caja para canjear su valor.
* Ten en cuenta que no puedes comprar una tarjeta regalo con un código de descuento. Puedes canjear tu tarjeta regalo en la sección de pago de tu pedido. Aplica el código en la casilla Tarjeta regalo y pulsa el botón de la flecha. Puedes utilizar tu tarjeta regalo como forma de pago y combinarla con un código de descuento* utilizando la misma casilla.
* Puedes utilizar un máximo de 1 tarjeta regalo y 1 código de descuento
* Una tarjeta regalo no puede canjearse por dinero de contacto
* La tarjeta regalo es válida durante 2 años a partir de la fecha de emisión
GASTOS DE ENVÍO
Realizamos envíos a todo el mundo.
Los gastos de envío de los pedidos de particulares en Países Bajos, Alemania, Bélgica, Reino Unido, Francia y resto del mundo I* son gratuitos a partir de 100,- € | Código de seguimiento y localización incluido.
Los pedidos al resto del mundo II* son gratuitos a partir de 150,- €
* Puedes encontrar más información sobre las tarifas de envío aquí
ENTREGA
Los pedidos pueden ser garantizados por el buzón si cumple los requisitos que PostNL establece a los buzones. Esto significa que la abertura libre de la ranura debe tener al menos 265 mm de largo y 33 mm de ancho. Si hay un espacio detrás de la ranura de inserción donde pueda caer el correo, sus dimensiones deben ser de al menos 270 mm x 150 mm x 380 mm (ancho x alto x fondo).
Es posible que el pedido se entregue en varios paquetes para que puedan ser entregados en casa. En caso de que el buzón esté lleno o sea demasiado pequeño, el pedido puede ser reenviado a un punto de recogida o devuelto al remitente. Por favor, mantente atento a los datos de seguimiento para seguir tu entrega.
CÓDIGOS DE DESCUENTO
Gracias por utilizar uno de nuestros códigos de descuento para disfrutar de un descuento exclusivo en tu compra. Para garantizar una experiencia de compra agradable y sin problemas, ten en cuenta las siguientes condiciones:
* Ten en cuenta que los códigos de descuento que aparecen en nuestro sitio web no son válidos en nuestras nuevas colecciones.
Elegibilidad: El código de descuento es aplicable a los productos o categorías elegibles que se mencionan en la oferta promocional y aquí. Pueden aplicarse algunas exclusiones, como artículos en liquidación/artículos que ya están a la venta o determinadas colecciones.
Ten en cuenta que nuestros códigos de descuento no se pueden aplicar a los siguientes artículos: envoltorio de regalo, bolsa de regalo adicional, caja de recogida, caja de regalo, tarjetas regalo y productos de muestra en oferta.
Uso: El código de descuento puede utilizarse normalmente una vez por cliente o por transacción, a menos que se especifique lo contrario. Los códigos son intransferibles y no pueden combinarse con otras promociones, a menos que se indique explícitamente.
Consumo: Para beneficiarte del descuento, introduce el código durante el proceso de compra en nuestro sitio web. Asegúrate de introducir el código correctamente, ya que distingue entre mayúsculas y minúsculas.
No reembolsable: Los códigos de descuento no pueden aplicarse retroactivamente a compras anteriores. Sólo son válidos para las nuevas compras realizadas durante el periodo promocional.
Sin valor en efectivo: Los códigos de descuento no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero o crédito. Están destinados exclusivamente a ser utilizados como oferta promocional en productos elegibles.
Esperamos que estos términos y condiciones ayuden a aclarar el uso y las ventajas de nuestros códigos de descuento. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Feliz compra y disfruta de tus ahorros exclusivos
Las joyas no personalizadas pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, corriendo tú con los gastos (normalmente por correo ordinario con algunos sellos). Un artículo que no cumpla los requisitos puede cambiarse por un código de vale o un reembolso. Lamentablemente, los pendientes, pulseras, anillos y collares desgastados no pueden devolverse por motivos de higiene.
Todas nuestras joyas grabadas son personalizadas y tienen un carácter único. Este tipo de producto no se puede devolver. Si se ha cometido un error durante el proceso de producción de nuestras joyas, por supuesto buscaremos juntos una solución adecuada. En este caso o para más información sobre devoluciones, ponte en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente.
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No nos hacemos responsables de los artículos perdidos o robados ni de los productos llevados a otro lugar para reparaciones, grabados o alteraciones de cualquier tipo. Te recomendamos que envíes tu devolución con seguimiento u otra prueba de envío, por si el paquete se pierde durante el transporte.
Después de la compra, hay un periodo de garantía de 6 meses. Una vez transcurrido este periodo, ya no podemos saber si un daño se debe a un defecto de fabricación o a un uso personal.
Pero nos tomamos muy en serio nuestra calidad y queremos garantizar que cada problema se estudia individualmente. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes alguna duda o problema con tu joya.
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